Gewährleistungsfrist und Erstattung

GARANTIEZEIT

In Litauen sieht das geltende Recht eine 24-monatige Gewährleistungsfrist für alle Waren vor, doch können die Hersteller in bestimmten Fällen (z. B. bei Batterien) eine kürzere oder längere Frist vorsehen. In diesem Fall gilt die Garantiezeit des Herstellers.

Wenn Ihr Produkt während der Garantiezeit kaputt geht, reparieren unsere Servicezentren es kostenlos - Sie müssen nur den Kaufbeleg oder eine ausgefüllte Garantiekarte vorlegen (dies ist erforderlich, wenn der Kaufbeleg - eine Quittung, Rechnung oder ein Leasingvertrag - nicht das genaue Modell des Produkts angibt). Die Garantiekarte befindet sich in der Verpackung des gekauften Produkts.

Sie erhalten den Kaufbeleg (Kassenscheck, Rechnung oder Leasingvertrag) mit Ihrem Kauf oder per E-Mail, wenn wir Ihre Zahlung für Ihren Kauf erhalten.

Bitte beachten Sie, dass die Hersteller keine Garantien für natürliche Verschleißteile (z.B. Batterien) gewähren.

Wenn die autorisierte Servicestelle feststellt, dass Ihr Produkt während der Garantiezeit durch ein Verschulden des Herstellers irreparabel beschädigt wurde (fehlerhaftes Produkt), erhalten Sie von der autorisierten Servicestelle eine Bescheinigung, die Sie bei der autorisierten Servicestelle anfordern können. Wenn Sie diese Bescheinigung zusammen mit Ihrem Kaufbeleg oder dem ausgefüllten Garantieschein im Geschäft vorlegen, können Sie den Ersatz des fehlerhaften Produkts durch ein anderes Produkt desselben Typs oder die Rückerstattung des Geldes, das Sie für das Produkt bezahlt haben, verlangen.

Wenn ein autorisiertes Servicezentrum feststellt, dass Ihr Produkt während der Garantiezeit durch ein Verschulden des Herstellers beschädigt wurde (fehlerhaftes Produkt), aber repariert werden kann, haben Sie das Recht zu wählen, ob Sie das Produkt (kostenlos) reparieren lassen, es durch ein identisches Produkt ersetzen lassen oder sich den gezahlten Betrag zurückerstatten lassen. Wenn Sie sich für die beiden letztgenannten Möglichkeiten entscheiden, müssen Sie uns eine Bescheinigung der autorisierten Kundendienststelle vorlegen, aus der hervorgeht, dass es sich bei dem Fehler um einen Garantiefall handelt, sowie Ihren Kaufbeleg oder eine ausgefüllte Garantiekarte. Wenn Sie sich für eine Reparatur des Produkts entscheiden, teilen Sie dies bitte dem Techniker des autorisierten Servicezentrums mit, der Sie bedient.

Sie können sich jedoch in jedem Fall direkt an UAB "Burbuliukas ir Co" wenden, und wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen und/oder Unterstützung für die Reparatur des fehlerhaften Produkts geben.

RÜCKGABE VON QUALITÄTSWARE

Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wobei Sie die Lieferkosten selbst tragen. Dieses Recht gilt nicht für die folgenden Ausnahmen:

1) Dienstleistungsverträge;

(2) Verträge über Waren, die nach besonderen Spezifikationen des Käufers angefertigt werden, die nicht vorgefertigt sind und die nach persönlicher Auswahl oder Bestimmung des Käufers angefertigt werden, oder über Waren, die ausdrücklich auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind;

3) Verträge über verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeitsdauer;

4) Verträge über verpackte Waren, die nach der Lieferung ausgepackt wurden und aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind;

5) Verträge über Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht von anderen Waren unterschieden werden können;

6) bei Verträgen, die abgeschlossen werden, nachdem der Käufer uns ausdrücklich gebeten hat, einen Fachmann zur Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten zu beauftragen.

7) Verträge über verpackte Video- oder Tonaufnahmen oder verpackte Software, die nach der Lieferung ausgepackt wurden;

8) Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Verträgen über das Abonnement solcher Veröffentlichungen;

9) Verträge über die Bereitstellung von digitalen Inhalten.

Einige der oben genannten Verträge haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen:

(1) im Falle eines Dienstleistungsvertrags ab dem Datum des Vertragsabschlusses;

2) im Falle eines Kaufvertrags über Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die bestellte Ware erhalten haben, oder:

(a) wenn Sie mehr als einen Artikel in einer einzigen Bestellung bestellt haben und die Artikel getrennt geliefert werden, ab dem Datum, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten;

(b) wenn die Waren in verschiedenen Partien oder Teilmengen geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Partie oder Teilmenge erhalten.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, müssen Sie entweder ein ordnungsgemäß ausgefülltes Muster-Widerrufsformular oder eine eindeutige Erklärung (per E-Mail oder Fax) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, vorlegen.

Spätestens 14 Tage nach dem Datum Ihrer Mitteilung über den Widerruf und der Rücksendung der Waren an uns erstatten wir Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, die Sie im Zusammenhang mit dem Kauf der Waren bezahlt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bitte beachten Sie dies:

1) Wir erstatten keine zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie ausdrücklich eine andere als die von uns angebotene günstigste normale Versandart gewählt haben;

2) Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf Handlungen zurückzuführen ist, die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig waren.