Okres gwarancji i zwrot pieniędzy

OKRES GWARANCJI

Na Litwie obowiązujące przepisy przewidują 24-miesięczny okres gwarancji na wszystkie towary, ale producenci mogą w niektórych przypadkach (np. baterie) przewidzieć krótszy lub dłuższy okres. W takim przypadku obowiązuje okres gwarancji producenta.

Jeśli Twój produkt zepsuje się w okresie gwarancyjnym, nasze punkty serwisowe naprawią go bezpłatnie - wystarczy, że przedstawisz dokument zakupu lub wypełnioną kartę gwarancyjną (jest ona wymagana, jeśli w dokumencie zakupu - paragonie, fakturze lub umowie leasingowej - nie podano dokładnego modelu produktu). Karty gwarancyjne znajdują się w opakowaniu z zakupionym produktem.

Dokument zakupu (czek kasowy, fakturę lub umowę leasingową) otrzymasz wraz z zakupem lub drogą elektroniczną po otrzymaniu przez nas płatności za zakup.

Należy pamiętać, że producenci nie udzielają gwarancji na części naturalnie zużywające się (np. baterie).

Jeżeli Autoryzowany Serwis stwierdzi, że Twój produkt w okresie gwarancji uległ nieodwracalnemu uszkodzeniu z winy producenta (produkt wadliwy), otrzymasz od Autoryzowanego Serwisu certyfikat, o który będziesz mógł poprosić w Autoryzowanym Serwisie i jeśli przedstawisz go w sklepie wraz z dokumentem zakupu lub wypełnioną kartą gwarancyjną, będziesz miał prawo żądać wymiany wadliwego produktu na inny tego samego rodzaju lub zwrotu pieniędzy, które zapłaciłeś za produkt.

Jeśli Autoryzowany Serwis stwierdzi, że Twój produkt został uszkodzony w okresie gwarancyjnym z winy producenta (produkt wadliwy), ale można go naprawić, masz prawo wyboru, czy chcesz naprawić produkt (bezpłatnie), wymienić go na identyczny, czy też otrzymać zwrot zapłaconych pieniędzy. Jeśli wybierzesz dwie ostatnie opcje, musisz dostarczyć nam zaświadczenie z autoryzowanego serwisu stwierdzające, że usterka jest usterką gwarancyjną, wraz z dokumentem zakupu lub wypełnioną kartą gwarancyjną. Jeśli zdecydujesz się na naprawę produktu, poinformuj o tym technika Autoryzowanego Centrum Serwisowego, który Cię obsługuje.

Jednak w każdym przypadku można skontaktować się bezpośrednio z UAB "Burbuliukas ir Co", a my udzielimy wszelkich niezbędnych informacji i/lub pomocy w celu naprawy wadliwego produktu.

ZWROT TOWARÓW WYSOKIEJ JAKOŚCI

Mają Państwo prawo do odstąpienia od towaru w ciągu czternastu dni, bez podania przyczyny, ale płacąc samodzielnie koszty dostawy. Prawo to nie dotyczy następujących wyjątków:

1) zamówienia na usługi;

(2) umowy dotyczące towarów wykonanych zgodnie z konkretnymi instrukcjami kupującego, które nie są wstępnie wyprodukowane i które są wykonane zgodnie z osobistym wyborem lub wskazówkami kupującego, lub towarów, które są wyraźnie dostosowane do osobistych wymagań kupującego;

3) zamówienia na towary łatwo psujące się lub towary o krótkim terminie przydatności do spożycia;

4) umowy dotyczące towarów paczkowanych, które po dostarczeniu zostały rozpakowane i nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych;

5) umowy dotyczące towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, są nie do odróżnienia od innych towarów;

6) w przypadku umów zawartych po tym, jak kupujący zwrócił się do nas z konkretną prośbą o przyjazd specjalisty w celu dokonania pilnych napraw lub prac konserwacyjnych.

7) umów dotyczących opakowanych nagrań wideo lub dźwiękowych lub opakowanego oprogramowania, które zostały rozpakowane po dostarczeniu;

8) umowy o dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów, inne niż umowy o prenumeratę takich publikacji;

9) umowy o udostępnienie treści cyfrowych.

Niektóre z powyższych umów wygasają po 14 dniach:

(1) w przypadku umowy o świadczenie usług - od dnia zawarcia umowy;

2) w przypadku umowy sprzedaży towarów - od dnia otrzymania przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik zamówionego towaru, lub:

(a) jeśli zamówiłeś więcej niż jeden przedmiot w jednym zamówieniu i przedmioty są dostarczane oddzielnie, od dnia, w którym Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba, inna niż przewoźnik, otrzyma ostatni przedmiot;

(b) jeżeli towary są dostarczane w różnych partiach lub ratach, od dnia, w którym Państwo lub wyznaczona przez Państwa osoba, inna niż przewoźnik, otrzyma ostatnią partię lub ratę.

Jeżeli zdecydują się Państwo na odstąpienie od umowy, muszą Państwo przesłać należycie wypełniony wzór formularza odstąpienia od umowy lub wyraźne oświadczenie (pocztą elektroniczną, faksem) określające Państwa decyzję o odstąpieniu od produktu.

Nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowaliście Państwo o odstąpieniu od umowy i zwróciliście nam towar, zwrócimy Państwu wszystkie kwoty, które zapłaciliście, w tym koszty dostawy, które ponieśliście Państwo przy zakupie towaru. Dokonamy takiego zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji płatniczej, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inny sposób, w którym to przypadku nie będą Państwo zobowiązani do uiszczenia żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

Należy pamiętać, że:

1) Nie zwrócimy żadnych dodatkowych kosztów poniesionych z powodu wyraźnego wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy, normalny sposób dostawy oferowany przez nas;

2) Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towaru wynikające z czynności, które nie są niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i działania towaru.